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第一篇 基础篇3

第1章 因特网基础3

1.1 因特网（Internet）概述4

1.1.1 什么是Internet4

1.1.2 有关的标准化组织5

1.2 网络互联参考模型5

1.2.1 OSI参考模型5

1.2.2 TCP/IP参考模型7

1.2.3 OSI与TCP/IP参考模型的比较9

1.3 Internet的地址系统9

1.3.1 IP地址结构与表示10

1.3.2 子网和超网11

1.3.3 IP地址的无分类编址13

1.3.4 网络地址转换（NAT）14

1.3.5 域名系统和域名解析15

1.4 TCP/IP协议的组成16

1.4.1 地址解析协议ARP/RARP16

1.4.2 网际协议IP17

1.4.3 网际控制协议ICMP18

1.4.4 传输控制协议TCP19

1.4.5 用户数据报协议UDP21

1.4.6 其他协议21

第2章 IP网的网络架构23

2.1 城域网24

2.1.1 城域网的发展及演变24

2.1.2 宽带IP城域网拓扑模型25

2.2 IP接入网27

2.2.1 IP接入网定义27

2.2.2 IP接入网的地位28

2.2.3 IP网络接入方式28

2.3 IP城域网的关键技术37

2.3.1 用户认证与接入37

2.3.2 用户管理39

2.3.3 接入带宽控制39

2.3.4 用户信息安全40

2.3.5 网络管理40

第3章 IP网提供的业务42

3.1 传统IP业务43

3.1.1 电子邮件43

3.1.2 文件传输44

3.1.3 远程登录45

3.1.4 万维网46

3.2 IP电话业务47

3.2.1 IP电话工作原理48

3.2.2 IP电话关键技术48

3.3 VPN业务50

3.3.1 IP VPN的概念51

3.3.2 IP VPN的特点51

3.3.3 IP VPN的分类52

3.3.4 和IP VPN有关的业务与技术53

3.4 IPTV业务59

3.4.1 IPTV的基本概念59

3.4.2 IPTV系统结构及关键技术60

3.4.3 IPTV提供的业务66

3.5 视频会议业务67

3.5.1 视频会议的标准68

3.5.2 视频会议的关键技术70

第4章 IP网技术73

4.1 路由与交换74

4.1.1 网络分段和交换75

4.1.2 第3层交换技术76

4.1.3 VLAN及其应用77

4.1.4 路由的工作原理81

4.1.5 路由的分类与常用术语82

4.1.6 常用的路由协议83

4.2 QoS技术86

4.2.1 QoS的概念86

4.2.2 QoS的3种服务模型87

4.2.3 QoS的实现89

4.3 组播92

4.3.1 IP组播技术的概念92

4.3.2 组播技术原理93

4.3.3 IP组播路由及其协议94

4.3.4 IP组播路由中的隧道传输机制95

4.3.5 网络多媒体的应用要求95

4.3.6 利用IP组播传输视频数据96

4.4 MPLS技术及应用97

4.4.1 MPLS技术概述97

4.4.2 3层MPLS VPN99

4.4.3 2层MPLS VPN101

4.5 IPv6协议103

4.5.1 IPv6的主要特点104

4.5.2 IPv4向IPv6的演进105

4.6 软交换技术106

4.6.1 软交换的概念及主要功能106

4.6.2 软交换的参考模型107

4.6.3 软交换的接口与协议108

第5章 IP网的网络管理110

5.1 概述111

5.1.1 IP网管的功能体系111

5.1.2 IP网络管理协议112

5.2 简单网络管理协议SNMP112

5.2.1 SNMP协议的组成112

5.2.2 SNMP网络管理的组织结构112

5.2.3 陷阱引导的轮询操作113

5.2.4 SNMP的版本113

5.3 认证授权和计费114

5.3.1 PPPoE协议115

5.3.2 DHCP＋Web认证116

5.3.3 RADIUS协议116

5.3.4 Diameter协议117

5.3.5 IP接入的计费模式118

第6章 IP网络安全120

6.1 网络安全的层次划分121

6.1.1 网络的安全性121

6.1.2 系统的安全性122

6.1.3 用户的安全性122

6.1.4 应用程序的安全性123

6.1.5 数据的安全性123

6.2 防火墙技术123

6.2.1 多级过滤技术124

6.2.2 网络安全产品的系统化124

6.2.3 管理的通用化125

6.3 加密技术125

6.3.1 数据加密原理125

6.3.2 对称密钥加密系统125

6.3.3 公开密钥加密系统126

6.4 IPSec127

6.4.1 协议组成与功能127

6.4.2 认证与加密算法128

6.5 认证与数字签名129

6.5.1 基于口令的认证方法130

6.5.2 双因素认证130

6.5.3 提问握手认证协议CHAP130

6.5.4 Kerberos131

6.5.5 ITU X.509证书及认证框架132

6.6 攻击及检测技术133

6.6.1 攻击分类134

6.6.2 DDoS攻击134

6.6.3 主要攻击检测方法135

6.7 病毒与黑客问题137

6.7.1 病毒137

6.7.2 黑客139

6.8 管理问题140

第二篇 设备篇143

第7章 以太网交换机143

7.1 以太网交换机概述144

7.1.1 分类及交换方式144

7.1.2 2层LAN交换机145

7.1.3 3层LAN交换机147

7.1.4 多层LAN交换机149

7.2 主流交换机介绍150

7.2.1 Catalyst 6500系列交换机150

7.2.2 Cisco Catalyst 3750系列交换机152

7.2.3 华为QuidwayS8500系列交换机153

7.3 以太网交换机技术指标及选型154

7.3.1 以太网交换机的主要技术指标154

7.3.2 以太网交换机的选型155

第8章 路由器158

8.1 路由器概述159

8.1.1 路由器体系结构159

8.1.2 路由器的分类161

8.1.3 路由器与交换机的主要区别161

8.2 主流路由器介绍162

8.2.1 Cisco CRS-1162

8.2.2 Cisco 2600系列164

8.2.3 华为NE 5000E路由器165

8.2.4 贝尔阿尔卡特7750166

8.3 路由器功能与性能指标167

8.3.1 路由器的配置与功能指标167

8.3.2 路由器性能指标170

第9章 DSLAM设备173

9.1 DSLAM设备的分类174

9.1.1 传统的DSLAM技术及应用174

9.1.2 目前主流的DSLAM技术及应用175

9.1.3 IP-DSLAM典型组网结构与应用175

9.2 主流DSLAM设备176

9.2.1 华为SmartAX MA5600176

9.2.2 贝尔阿尔卡特7302178

9.2.3 中兴FSAP 9800178

第10章 宽带接入服务器180

10.1 宽带接入服务器概述180

10.1.1 宽带接入服务器定义181

10.1.2 基本功能及指标181

10.1.3 宽带接入服务器的扩展功能182

10.2 主流设备介绍184

10.2.1 ERX-1400系列设备184

10.2.2 ME60设备187

10.2.3 Rebback SE800 设备189

第三篇 维护篇193

第11章 常用维护工具使用193

11.1 网络维护常用命令194

11.1.1 ping194

11.1.2 tracert196

11.1.3 ipconfig196

11.1.4 route198

11.1.5 arp199

11.1.6 netstat200

11.2 协议分析工具的使用201

11.2.1 Wireshark202

11.2.2 Sniffer206

11.3 维护工具的应用实例213

11.3.1 定位网络故障的案例分析213

11.3.2 通过抓包定位上网速度慢的案例分析214

第12章 网络日常维护与管理217

12.1 对维护人员的技能要求218

12.1.1 掌握IP基础知识218

12.1.2 具备较强的风险操作意识218

12.1.3 熟悉系统和组网218

12.1.4 掌握常用仪器、仪表及相关工具软件的使用方法219

12.1.5 设备现场维护219

12.1.6 常用远程维护命令220

12.1.7 日常作业维护计划221

12.2 一般网络故障处理222

12.2.1 常见网络故障222

12.2.2 一般故障处理流程222

12.3 重大故障应急抢修原则与流程223

12.3.1 抢修原则223

12.3.2 应急流程223

参考文献224