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修己篇 五德皆备，可为大将2

第一章 用品格来武装自己——每天学点领导者的品格修炼2

优秀的品格成就优秀的领导2

自尊、自爱、自律、自信4

宽大的胸怀6

以坚强的意志去实现理想10

以信义树立权威14

修炼自己的人格魅力18

第二章 素质决定事业的成败——每天学点领导者的素质修炼22

良好的素质是铸就成功的基石22

培养良好的性格24

培养卓越的文化修养27

培养良好的心理素质30

培养良好的身体素质36

第三章 注意外在的个人形象——每天学点领导者的形象修炼40

树立良好形象，做其他成员的榜样40

怎样保持良好的外在形象42

培养良好的精神气质48

第四章 学会控制自己的情绪——每天学点领导者的情绪修炼54

改进和提高你的情绪智力54

情绪激动时保持理性56

领导者要加强制怒修养60

用人篇 察言观行，知人善任64

第五章 找到真正优秀的人才——每天学点领导者的选人艺术64

领导者应具备的人才理念64

领导的识人艺术68

优秀人才的几个标准73

选拔人才的方法78

第六章 掌握知人善用的技巧——每天学点领导者的用人艺术83

真诚地对待每一位下属83

知人善任，要做到人尽其才86

区别对待，要对下属进行合理的分工90

善于授权，把权力移交给下属93

多商量，让下属参与决策98

第七章 正确处理与下属的关系——每天学点领导者的容人艺术101

能容人之长，大胆起用比自己强的人101

能容人之短，不要对下属求全责备104

要容人之过，宽容地对待下属的过错107

要容己之仇，不计前嫌任用人才109

第八章 公平对待，以法管人——每天学点领导者的管人艺术111

以身作则，做下属的榜样111

树立威信，与下属保持一定的距离113

公平合理，创造积极向上的企业氛围117

用制度规范人，用考核显现人120

第九章 以情动人，以理服人——每天学点领导者的留人艺术127

善于利用“感情投资”127

虚心纳谏，勇于承认错误135

帮助下属建立安全感137

切忌强制留人141

第十章 培养人才，激发潜能——每天学点领导者的育人艺术148

随意潜入心，育人细无声148

积极引导，发展优势151

注重员工培训156

精神激励能得到意想不到的效果159

培育人才的方法166

组织篇 事备而动，组织治众172

第十一章 科学合理地安排工作——每天学点领导者的统筹技巧172

目光长远，胸怀全局172

平衡协调，学会“弹钢琴”175

提高业务水平，克服忙乱现象178

科学统筹时间，提高办事效率184

第十二章 实施有效的目标管理——每天学点领导者的规划技巧187

目标理想是成功的指南187

“领而导之”，做下属的指路灯190

确立共同目标，建立目标团队192

落实目标，增强行动力194

第十三章 发挥各部门的职位作用——每天学点领导者的领兵技巧200

优秀领导班子的建设200

领导者要做领导者的事203

做分配工作的行家205

善于解决部门间矛盾209

第十四章 赏罚分明，制度先行——每天学点领导者的赏罚技巧212

受到奖励才会使人充满热情212

只奖不罚只能让更多人不满215

建立合理的奖惩机制217

善于奖励是成功的第一要义220

领导者惩罚的艺术225

第十五章 协调关系，精兵简政——每天学点领导者的管理技巧228

有效沟通，形成合力228

优化机构，合理组阁231

人在其位，各谋其政234

协调矛盾，化解冲突236

决策篇 审时度势，运筹帷幄244

第十六章 抓住重点，善于预测——每天学点领导者的预测能力244

未雨绸缪，居安思危244

培养远见卓识的洞察力247

做未雨绸缪的心理准备249

第十七章 运筹定计，精心决策——每天学点领导者的攻关能力251

审时度势：成功决策的核心251

果断决策：办法总能跑在问题的前面253

决策修炼：成功的决策是怎样炼成的256

提高决策的准确度260

正确地执行决策264

第十八章 集思广益，礼贤下士——每天学点领导者巧用智囊的能力267

组建一支有效的领导团队267

团队构建的技巧273

巧用智囊团280

群策群力，让所有人发挥作用283

第十九章 多谋善断，“剩”者为王——每天学点领导者防范危机的能力288

事前预防，防患于未然288

未雨绸缪，化解潜在危机291

明察秋毫，转祸为福294

第二十章 从容应对，勇于创新——每天学点领导者处理危机的能力297

正确认识危机297

以负责的态度面对危机299

不惧危机，险中获胜302

危机控制：快、狠、准305

危机中的实用应变术306

魅力篇 刚柔相济，张弛结合316

第二十一章 做领导就得会说话——每天学点领导者的说话艺术316

成大事者多是说话高手316

用语言来展现你的魅力319

提高讲话能力的秘诀323

领导日常讲话的误区328

第二十二章 成功协调各种关系——每天学点领导者的协调艺术334

领导者协调下属关系的法则334

领导者与上级相处的法则336

副职如何处理好与正职的关系338

正职如何处理好与副职的关系340

第二十三章 与媒体交往有方法——每天学点领导者的公关艺术343

建立良好的媒体公共关系343

领导如何面对新闻媒介346

如何处理棘手的媒体采访350

如何应对不同形式的媒体采访355

第二十四章 生命不止，学习不辍——每天学点领导者的求真艺术362

最好的领导是最好的学习者362

领导者要加强自己的学习力366

领导者要不断补充信息368

不断获取信息才能取得胜利369

突破思维定势，具有创新意识373

领导者要敢于创新376