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第一章 管理心理学导论1

第一节 管理心理学的相关概念1

第二节 管理心理学的研究范畴5

第三节 管理心理学的基本任务7

第四节 管理心理学的研究方法14

第五节 学科展望20

第二章 管理心理学的基础理论23

第一节 西方的管理理论23

第二节 中国的管理理论46

第三节 未来发展的关注点53

第三章 心理过程的管理方法56

第一节 认识过程的管理方法56

第二节 情感过程的管理方法76

第三节 意志过程的管理方法84

第四章 个性差异的管理方法91

第一节 个性的概念及基本特征91

第二节 能力的理论与管理方法93

第三节 气质的分类与管理方法100

第四节 性格的分型与管理方法104

第五节 个性测验107

第五章 激励的理论与方法115

第一节 激励的心理基础115

第二节 激励过程118

第三节 激励理论122

第四节 激励的技术和方法134

第六章 态度形成与改变的方法137

第一节 态度的结构、特征与功能137

第二节 态度形成与改变的方法143

第三节 态度的相关理论148

第四节 组织员工态度的引导策略153

第五节 态度的测量方法157

第七章 群体心理的管理策略165

第一节 群体概论165

第二节 群体的心理动力171

第三节 群体的竞争与合作182

第四节 团队建设与管理184

第五节 虚拟团队的管理方法189

第八章 人际关系的管理技巧194

第一节 人际关系的心理分析与改善方法194

第二节 人际交往的沟通网络及沟通障碍克服203

第三节人际冲突的类型与改善方法212

第九章 领导影响力提升的理论与方法217

第一节 领导的概念和功能217

第二节 领导者应具备的心理品质221

第三节 领导者的影响力及其提升方法225

第四节 领导的相关理论231

第十章 领导决策的心理与技术244

第一节 领导决策的心理类型和心理结构244

第二节 领导者决策的心理素质247

第三节 领导者的决策过程及其心理分析252

第四节 决策的技术与方法259

第十一章 组织心理与行为的管理技术268

第一节 组织的概念与类型268

第二节 组织结构设计的原则与模式271

第三节 组织结构理论与模型283

第四节 组织变革的力分析与方法288

第五节 组织发展的程序与方法295

第六节 组织发展的趋势299

第十二章 组织文化的建设策略307

第一节 组织文化的结构与特性307

第二节 组织文化对组织心理与行为的影响317

第三节 组织文化的建设过程与心理机制319

第四节 跨文化组织的管理方法330

第五节 跨文化研究的框架335