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第一篇 项目管理概述2

第1章 项目及项目管理基础2

1.1 什么是项目2

1.2 项目的生命周期8

1.3 什么是项目管理13

1.4 项目管理的产生发展史18

第2章 项目管理及其资质认证23

2.1 项目管理知识体系23

2.2 项目管理的基本过程32

2.3 项目整体管理35

2.4 项目管理组织及其资质认证39

第3章 项目管理系统要素46

3.1 项目需求和目标46

3.2 项目干系人47

3.3 项目组织52

3.4 项目经理及项目团队60

第4章 项目管理技术方法68

4.1 现代项目管理方法概述68

4.2 项目范围管理技术方法76

4.3 项目进度管理技术方法80

4.4 项目成本管理技术方法92

4.5 项目风险管理技术方法97

第二篇 项目的启动和规划104

第5章 项目论证与评价104

5.1 项目论证与评价概述104

5.2 项目论证的程序和方法110

5.3 项目论证报告115

5.4 项目评估118

第6章 项目采购与合同管理124

6.1 采购管理概述125

6.2 工程项目采购135

6.3 货物采购139

6.4 咨询服务采购141

6.5 合同管理144

第7章 项目范围管理151

7.1 项目范围管理概述152

7.2 项目范围规划154

7.3 项目范围定义157

7.4 制作工作分解结构161

7.5 项目范围核实163

7.6 项目范围控制164

第三篇 项目的执行和控制172

第8章 项目人力资源管理172

8.1 项目人力资源管理概述172

8.2 项目人力资源的形成176

8.3 项目人力资源的绩效管理182

8.4 项目人力资源的培训与开发192

第9章 项目进度管理195

9.1 项目进度计划的编制196

9.2 项目进度的执行及其动态监测204

9.3 项目进度的控制209

9.4 项目进度更新213

第10章 项目成本管理219

10.1 项目资源计划220

10.2 项目成本估算227

10.3 项目成本预算230

10.4 项目成本的控制239

第11章 项目质量管理248

11.1 项目质量管理及其管理体系248

11.2 项目质量规划254

11.3 项目质量保证260

11.4 项目质量控制264

第12章 项目冲突管理270

12.1 认识项目的冲突270

12.2 项目沟通及其管理273

12.3 面对冲突的项目沟通管理286

第13章 项目风险管理290

13.1 项目风险与风险管理291

13.2 项目风险的管理规划296

13.3 项目风险的识别300

13.4 项目风险分析306

13.5 项目风险应对规划311

13.6 项目风险监控314

第四篇 项目的结束管理320

第14章 项目终结与项目收尾320

14.1 项目终结与项目收尾概述320

14.2 项目完工报告325

14.3 项目竣工决算与验收328

14.4 项目评审与移交335

第15章 项目后评价341

15.1 项目后评价概述341

15.2 项目后评价的程序和方法350

15.3 世界银行项目后评价模式简介357

15.4 项目后评价的成果——后评价报告359

参考文献362