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第一章 什么样的班组长才算得上优秀2

1．德才兼备，有威有信2

2．精通业务，技能超群5

3．善于管理，敢于担当8

4．率先垂范，以身作则11

5．积极主动，事事当先14

6．公平公正，赏罚分明15

7．人人拥护，个个欢迎18

第二章 卓越“兵头”，优秀班组长带队伍出类拔萃22

1．优秀班组长就是一个优秀的“班头”22

2．火车跑得快，全凭车头带24

3．尽职尽责，做最优秀的“带头人”26

4．严管厚爱，做最满意的“贴心人”29

5．及时指导，提高班组工作效率32

6．善于说服，及时化解班组矛盾36

7．恩威并施，有效处理班组冲突41

第三章 得力“将尾”，优秀班组长做助手尽心尽力48

1．班组长“官”小，却责任重大48

2．优秀班组长就是上级最得力的助手51

3．坚决服从上级的命令53

4．保证完成上级交代的任务56

5．经常向上级请示和汇报59

6．及时与上级沟通和交流62

7．建言献策，积极为上级分忧65

8．有效沟通，正确面对上级的批评67

第四章 精于生产，优秀班组长组织生产无可挑剔72

1．生产管理是班组长的重头戏72

2．拟订班组生产计划74

3．召开高效率的班前会77

4．做好现场生产准备81

5．高效管理生产现场人员与工位85

6．合理掌控生产进度，防范“窝工”保证交期88

7．及时控制和处理生产异常情况92

8．推行“6S”，保持生产现场整洁96

9．定置管理，定位归置让现场更有秩序99

10．目视管理，一目了然更能提高效率103

11．做好现场交接班工作，加强作业日报管理107

第五章 善于管理，优秀班组长管理事务井井有条114

1．班组日常事务管理，让班组运行井然有序114

2．班组设备管理，时时维护经常“体检”116

3．班组物料管理，不浪费一丝一毫121

4．班组质量管理，精益求精力求“零缺陷”126

5．班组安全管理，严防死守全面杜绝班组事故130

6．班组人员管理，灵活巧妙展现技巧133

7．班组效益管理，降低成本提高效益138

8．班组制度管理，完善制度严格执行142

第六章 长于沟通，优秀班组长沟通协调技巧娴熟146

1．一流的沟通能力造就一流的班组长146

2．消除沟通障碍才能畅快沟通149

3．真诚是沟通最有效的武器153

4．学会倾听是班组长沟通的法宝155

5．怎样谈心效果最好160

6．如何说服班组员工162

7．批评要讲方法，表扬也有技巧166

8．与上司沟通，态度谦虚、语调婉转171

9．与下属沟通，亲切平等最能赢得信任174

第七章 敢于进取，优秀班组长开拓进取永不满足180

1．乐于学习是优秀班组长最明显的标签180

2．不断学习全面提升，让能力越来越强182

3．培养自己的乐观心态和积极情绪186

4．塑造自己的完美性格190

5．树立高度的自信，懂得幽默194

6．不放过每一个晋升的机会198

7．敢于进取，为自己定一个高远的目标201

8．不断进取，让自己一直保持优秀204