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第一章 了解自己记住他人1

关爱他人就是关爱自己3

确认对方的价值5

挖掘潜在能量10

了解自己的信赖度指标10

洞察对方是否可交11

怎样研究个性12

避免以貌取人13

学会调节自己的情绪14

让理智支配情绪14

放下架子15

忍人之所不能忍15

正确对待冷遇16

拒绝没有什么可怕的17

培养耐心18

相信自己的社交能力19

相信你自己19

没有谁生下来就是天才20

做一个生活中的观察者20

训练记忆力21

第二章 为朋友提供帮助23

为什么需要朋友25

朋友是个人社会位置的相对坐标26

朋友多了有依靠26

分享秘密27

情感的要求28

共同的兴趣和爱好28

己所不欲 勿施于人30

不要让对方为难30

只可说服，不可压服31

求同存异32

朋友不能考验33

金钱往来要慎重34

交友之前先管自己35

功利性目的35

你希望得到什么36

你能够为朋友做什么37

关注朋友的利益39

朋友不只是一个人39

好朋友的标准40

朋友影响你的一生41

朋友什么样，您就什么样41

重要的人生转折多发生在朋友中间42

第三章 不要显得比别人聪明45

学会“装傻”47

花要半开，酒要半醉47

形醉而神不醉48

“大愚”之中藏大智49

不要自以为是51

宁为“笨人”51

对别人真诚52

不要告诉人家你更聪明53

聪明人为什会自毁前程55

聪明的顾客与愚蠢的店主55

社交术56

第四章 没有人喜欢“挑刺”的人59

对别人建议要慎重61

影响他人的心弦65

送人美名65

批评他人之前先批评自己66

没有人喜欢接受命令67

让他人保全自己的面子67

让人乐于做你想做的事69

不要把事情做绝70

理者至尊70

给自己留个台阶下72

指责和批评是最愚蠢的方式74

善待每一个人77

第五章 建立自己的人情账户79

关系备战规则81

理顺关系网81

储备感情为首要82

以达成共识为中心83

珍惜友谊85

结人情，留后路85

给人好处别张扬86

天下没有一次性人情87

“口渴以后再送水”88

关系在“打扰”中建立90

“名”正则“言”顺90

送礼的七种最佳“理由”91

借人口中言，传我心头事92

不妨借个“羊”替罪93

人与情谊的和谐95

和单位工作有关的事95

直接涉及自身利益的事95

百年修得同船渡96

十年寒窗半世缘96

毕竟是邻居97

是亲三分同97

主动沾亲97

利用亲情98

千里难得是同乡99

把握分寸，游刃有余100

不要透支人情100

求朋友做事的三个误区101

不能一相情愿102

向别人借钱的五条法则103

第六章 美好的生活美好的“话”107

话有三说巧者为妙109

会话中的你来我往109

尊重对方的自尊心能收到意外的效果111

迷人的秘诀113

不要怕人心隔肚皮113

话不投机半句多114

身体语言的妙用115

从容幽默116

人生的话永远说不尽117

多问自己“这样说，行吗118

换一种说话方式120

来点幽默121

妙语解脱窘境121

三寸之舌，可抵千军123

万民临水火，一语解倒悬123

妙释老头子，帝威弹指无125

一言可兴邦，谈锋具健125

第七章 夸赞别人要真心127

恭维与生活129

夸赞是一种技巧129

莎士比亚的夸赞130

作为礼物的一种夸赞132

夸赞要适当134

夸要准，赞贵新136

夸赞是最好的“润滑剂”137

善言适度137

第八章 交友先交心139

进行感情投资141

“能辨风向才会使好舵”141

善于捕捉“弦外之音”141

脸上的表情，天上的云彩142

透过“眼神”辨人心143

用座位画一张“人心地图”144

从穿戴看透内心145

黑脸开戏，红脸收场146

君子和而不同148

凡事莫苛求149

平等互利是交友的基本原则151

理解才能心通154

退一步海阔天空，忍一时风平浪静154

多结交比自己优秀的人156

交个永远的朋友160

批评他人适可而止160

少管闲事，心平气和160

闲言碎语不可信161

施予应不求回报162

不能要求别人和自己一样163

眼不见，心不烦163

何时该伸出援手164

与“讨厌鬼”共处的哲学164

别人比我快乐怎么办165

再谈企图改变他人165

第九章 宽容超越一切167

什么是真正的宽容169

宽容改变了权威169

宽容的威力170

克服自身的弱点172

克服自卑172

避免猜疑173

战胜胆怯与恐惧174

克服沮丧175

克制冲动176

切忌吝啬177

奉献自己才能美化人生180

“吃亏就是占便宜”180

“像蟑螂一样活着”182

勿轻易吐露失意事183

不必面面俱到184

第十章 拿得起放得下187

“你给我抓背，我给你搔痒”189

自己拍拍自己的肩膀190

笑对每一个困难191

从大局出发192

推脱责任不如配合解决193

沉默如何成金195

编后语197

主要参考文献198